Cancelamento de NFe e nota de devolução

Como Cancelar NF-e e Emitir NF-e de Devolução dos Pedidos

O cancelamento da NF-e dos pedidos pode ser realizado quando o pedido for reembolsado, devolvido ou cancelado. Só é possível cancelar as Notas Fiscais dentro do período de 24 horas. Após 24 horas, não é possível cancelar a nota fiscal, apenas é possível emitir uma nota de devolução.

    1° Passo: Para efetuar o cancelamento da NF-e em lote (todos os pedidos), você irá selecionar os pedidos, clicar na setinha da opção "emitir NF-e" e selecionar a opção "Cancelar NF-e", como mostrado na imagem abaixo.

    2° Passo: Para efetuar o cancelamento da NF-e de um único pedido, você pode fazê-lo manualmente. Clique no pedido que deseja cancelar, vá na setinha da opção "verificar pedido", clique em "Cancelar NF-e", e em seguida, você observará que a chave (NF-e) do produto aparecerá como "Cancelado".

Quando a nota é cancelada com sucesso, ao lado da chave da nota aparecerá como "Cancelado", como mostra na foto abaixo:

Como Emitir NF-e de Devolução:

    1° Passo: Clique no pedido e, em seguida, clique na setinha da opção "verificar pedido". Depois, clique na opção "NF-e de devolução". 

    2° Passo: Preencha os dados. Caso não saiba, por gentileza, consulte seu contador. Em seguida, a NF-e será emitida e você poderá imprimi-la.

Na aba 'Irregulares', também é possível efetuar o cancelamento da NF-e e a emissão da nota de devolução.

•     O cancelamento da NF-e pode ser realizado tanto em lote quanto individualmente

• Selecionando os pedidos desejados para realizar o passo a passo e clicando em 'Cancelar NFe'. Para o cancelamento de um pedido, basta clicar em 'Verificar Pedido' e cancelar a nota. A nota de devolução só pode ser emitida individualmente, também através da opção 'Verificar Pedido'.